Zadovoljavanje potreba korisnika Google pretrage i SQEG sistem

Šta je Google-ov sistem "zadovoljenih potreba" i zašto bi SEO stručnjaci trebalo da obrate pažnju?

Google redovno objavljuje ažuriranja svojih "Smernice za procenjivanje kvaliteta pretrage" (eng: Search Quality Evaluator Guidelines). U jednom od skorijih ovakvih ažuriranja Google je uveo i kategoriju "zadovoljenih potreba". 

Konkretno - ova kategorija se odnosi na korisnike mobilinih uređaja, što i ne čudi kada se uzme u obzir da prosečan sajt čak i u Srbiji ima oko 70%+ svih impresija i klikova od strane mobilnih korisnika. Ovakav raspored broja korisnika mobilnih korisnika prema desktop i tablet korisnicima je još veći na zapadu.

Procenom kvaliteta pretrage sistemom SQEG, Google se nada da će na bolji način moći da utiče na zadovoljenje potreba korisnika i bolje prepoznavanje njihovih namera. Da li je AI-u stvarno potrebna pomoć ljudskih ocenjivača? Na ovo pitanje ni Google nema odgovor, ali je sigurno da mobilni SERP postaje toliko bitan da je od esencijalnog značaja  za Google da se potrebe i namere korisnika još bolje prepoznaju.
 

 

Da li smernice za procenjivanje kvaliteta pretrage direktno utiču na pozicioniranje vašeg sajta?

Smernice za procenjivanje kvaliteta pretrage funkcionišu tako što se ljudima koji vrše pretragu daje mogućnost da procene kvalitet određenih rezultata pretrage. Kada korisnici pretrage ocene kvalitet pretrage Google dobija povratne informacije velike vrednosti. 

Treba imati na umu da osobe koje vrše ovo ocenjivanje nisu "random" korisnici mobilne pretrage u Google-u, već specijalno izabrani ocenjivači sadržaja.

Šta ovo znači za vlasnike sajtova i zaposlene u SEO sektoru? Ovo znači da u svakom slučaju treba da nastave sa plasiranjem kvalitetnog sadržaja koji stvarno daje odgovor na sadržaj upita koji korisnici kucaju u Google.
 

Šta Google podrazumeva pod "zadovoljenim potrebama"?

Kategorija "zadovoljenih potreba" se fokusira na potrebe mobilnih korisnika i stepena u kojoj meri su rezultati pretrage (SERP) relevantni i zadovoljavajući za potrebe mobilnih korisnika.

Skala rangiranja "zadovoljenih potreba" izgleda ovako:

Kategorije na ovoj skali su sledeće:

 

• FM - u potpunosti zadovoljava: specijalna kategorija rankiranja koja se odnosi samo na određene rezultate i upite. Skoro svi ili svi mobilni korisnici bi bili trenutno i u potpunosti zadovoljeni rezultatom i ne bi imali potrebe da traže dalje rezultate kako bi zadovoljili svoju potrebu za informacijama o datom upitu.
• HM - zadovoljava u visokom stepenu: veoma zadovoljavajuća pretraga za mnoge ili za većinu mobilnih korisnika. Neki korisnici će poželeti da vide dodatne rezultate.
• MM - zadovoljava u srednjem stepenu: zadovoljavajuće za mnoge korisnike ILI Veoma zadovoljavajuće za neke korisnike. Neki ili mnogi korisnici će poželeti da nađu dodatne rezultate.
• SM - zadovoljava u malom stepenu: zadovoljavajući rezultat pretrage malom broju korisnika. Postoji određeni stepen povezanosti između upita i rezultata, ali taj stepen nije jak ili veliki. Mnogi ili većina korisnika će poželeti da nađe dodatne informacije.
• FailsM - nezadovoljava: u potpunosti nezadovoljava kriterijume pretrage za mobilne korisnike. Svi ili skoro svi korisnici će poželeti da nađu dodatne rezultate. Google navodi da će se neki od rezultata u ovoj kategoriji sastojati od pornografskih materijala, rezultata u stranom jeziku, sajtova koji ne rade ili sadržaja koji su uznemirujući ili uvredljivi.

 

Stepen "zadovoljenih potreba" se može primeniti kako na stranice rezultata pretrage (SERP) tako i na stranicu na kojoj korisnik završi (Landing page).

Nivo "zadovoljenih potreba" je direktno povezan sa namerom korisnika i merom povezanosti rezultata sa tom namerom.

 

Primeri rezultata koji u potpunosti zadovoljavaju potrebe u skladu sa SQEG (Uputstva za procenjivanje kvaliteta pretrage)

Šta vlasnici sajtova i SEO eksperti treba da zaključe iz datih podataka?

SEO strategije ciljaju rezličite upite (tj. ključne reči) koju koriste vaše ciljane publike u Google-u. Vi onda kreirate koristan sadržaj na internetu koji ispunjava namere tih pretraga. Posao SEO eksperta je da razumeju šta ljudi traže kada kucaju određene fraze ili ključne reči. Na primer - da li oni žele da nauče o nečemu ili žele da kupe proizvod?

Neophodno je da se postarate da kada pravite stranice oko određenih ključnih fraza vašim potencijalnim posetiocima date upravo ono što im treba.

Autor: Edmon Dantes