E pa lepo. Prihvatili ste društvene mreže, imate otvoren profil na Facebook-u, ili imate poslovnu stranicu na Facebook-u. I još ponekim socijalnim mrežama posebno važnim za SEO.
Shvatili ste, dočuli ili naučili da se Facebook može koristiti kao moćan alat za vaš marketing u društvenom i poslovnom smislu. Otvorili ste poslovne stranice kako bi ostvarili bolju komunikaciju sa vašim potencijalnim korisnicima uluga odnosno kupcima proizvoda.
Da li je to dovoljno?
Nije!
Kao što nije dovoljno imati veb sajt. Jer sajt već ima još skoro milijardu fizičkih lica i/ili firmi. Kao i profil na Facebook-u.
Prvi korak je nekada bio skoro pa dovoljan. Danas posedovanje sajta samo po sebi ne znači mnogo. Čak pre bi rekli ništa vredno pomena. I otvoren profil na Facebook-u, odnosno poslovna stranica takođe ne znači previše. Oni koji stoje iza ove moćne aplikacije su se potrudili da naprave nevidljivu kontrolu i algoritme u pogledu favorizovanja naloga i stranica. Pre svega u pogledu jačine njihovog uticaja na druge a samim tim i popularnosti i pre svega poverenja.
Kroz ovaj tekst želimo da ukažemo na neke dobre prakse koriščenja marketinških aktivnosti koje mogu značajno da utiču na povećanje uticaja vašeg naloga, odnosno povećanje broja onih koji će videti vaše proizvode ili usluge odnosno informativne stranice.
Radoznalost je jedna od naših osobina koja nas je učinila dominantim bičima na palneti. I marketinški stručnjaci često koriste ovu od vajkada prisutnu osobinu, kako bi ostvarili jaču i zdraviju komunikaciju sa poseitocima vaše Facebook stranice.
Kako stvoriti željenu publiku?
Kako ih više angažovati na vašim stranicama?
Kako ih motivisati da budu što aktivniji na vašim stranicama i na kraju, kako ih podstaći da šire dobar glas o vama, vašim proizovdima ili uslugama?
Kako i zašto da lajkuju vaše obaje, postove, komentare?
Kako i zašto da dele vaše objave, postove, komentare?
Mnogo pitanja koja čekaju odgovore. Jedna od ključnih strategija da motivišete vašu publiku da se angažuje baš na vašim stranicama je postavljanje pitanja.
Pa da vidimo šta i kako da ih pitamo kako bismo ih ubedili da svoje neviđeno dragoceno vreme podele baš sa vama.
1. Pitajte konkretne stvari vezane za vaše proizvode ili usluge
Postavite konkretna pitanja. Na primer, ako se bavite rent a car uslugama, sigurno je zanimljivo čuti koja vozila bi potencijalni korisnici da unajme od vaše agencije. Do koje cene su spremni da plate tu uslugu kao i na koliko dana bi im najčešće trebao auto. Ovi podaci mogu biti veoma korisni kada dimenzionišete nabavku, vozni park ili definišete cenovnike usluga.
2. Pozovite korisnike da podele neki svoj dobar savet
Pogotovo u velikim gradovima dobra iskustva mogu mnogima da olakšaju život, uptede novac I smanje nerviranje. Na primer, kako zaobići neke radove i stiči u drugi deo grada. Ili gde ima neka dobra pekara, domača hrana, muzej, servis.
3. Započnite neku priču koju posetioci mogu da nastave
Na primer, neko vam je ogrebao auto a vi ste bili u dilemi da li da prijavite to policiji ili ne.To su situacije gde svako od nas ko je vozač treba da donese odluku da li da pozove policiju i napravi zapisnik. Ili pređe preko toga jer negde žuri a šteta nije tolika da se izgubi nekoliko sati. Začudićete se koliko različitih ponašanja i iskustava ima, a sve je plus za vas jer se radnja filma, odnosno diskusiija odigrava na vašim stranicama.
4. Podstičite posetioce na diskusiju
Na primer, da li bi pre kupili unajmili vozilo koje manje troši ili vozilo koje vam pruža priiku da više uživate ali više i potrošite. Ljudi vole diskusiju. Za i protiv, Pogotovo ako je realna, prava i ako ima prave vatre. Tamo gde je samo dim nećete od zagrejanog posetioca napraviti lojalnog korisnika i kupca.
Tamo gde se vodi iskrena diskusija imate šansu da dobijete prave pratioce. Borba mišljenja koju vi raspirujete i kojom vi upravljate.
5. Pitajte korisnike kako rešavaju probleme
Teško je danas živeti bez problema ili makar problemčića. Na primer kako upisati dete u vrtić? U koji vrtić upisati dete? Ili kako položiti vožnju, odnosno šta voli komisija da vidi prilikom polaganja vozačkog ispita? Ili nekog drugog ispita. Ako ste iole maštoviti, broj tema je nepresušan.
Naravno, birajte teme koje se u većoj meri ili bar delimično odnose i na vaše proizvode ili usluge, kako biste mogli da usmeravate diskusiju baš u pravcu u kome vi želite. Pitajte druge kako postavlaju i realizuju svoje ciljeve. Pre svega one kraktoročne i motivšete ih da daju preskee dokle su stiglu u njihovm ispinjavanju. Neka povećaju dozu samo pouzdanja baš na vašoj stranici.
6. Pozovite korisnike da pošalju zanimljive fotografije ili video zapise
Podrazumeva se da ne objavljuju one kojima krše zakon o privatnsoti. Slike ili video zapise koji se odnose na putovanaja, kućne ljubimce, mogu itekako da učine zanimljivim vašu stranicu.
7. Pozovite na komentarisanje aktuelnih tema
Na primer da li pustiti dete samostalno na more. Ili meki edukatvni kamp. Pa koji kampovi ogu doći u obzir? I rekli bi , tome slično. Svaki zanimljiv događaj koji zavređuje pažnju zbog potencijalne viralnosti I neobičnosti. Bilo da je u pitanju zabavna ili ozbiljnija priroda događaja. I naravno, po mogućstvu da može da se iskoristi za promociju vaših infromacija o prioizvodima ili uslugama.
Postavljajte kontroverzna pitanja!
Prepoznajte interesovanja u vašoj branši. Aktuelne teme i dileme. Pitanaj na koja ne postoje egzaktni odgovori, ali mogu biti veoma uzbuđujuća i zanimljiva za diskutovanje. Uvek postoji mnogo onih koji vole i žele da izraze svoje mišljenje.
9. Pokrenite neki vid takmičenja, odnosno pitanja za koja je potreban odgovor
Ko još ne voli da se takmiči? Da proba da nešto bolje uradi, prokomentariše, reši zadatak, postavi bolji fazon, misao. Skupi 100 pokemona. Šalimo se. Nešto da radi, da se angažuje. Da bude drugačiji, vickastiji, origanalniji, Bolji. Inovativniji. Pružiti im tu priliku na vašoj Facebook strani da požele da se vrate na istu. Iznenadićete se koliko korisncii vole ovakakv vid komunikacije.
10. Traženje odgovora na lične teme
Koji auto da kupite? Gde da upišete dete? U koju školu? U koji vrtić? Fakultet? Koju odeću da kupite. Šta da obučite za godišnjicu mature. Za prvi sastanak. Ili za za neki koncert, pozorište, utakmicu. Opšta mesta koja će naći svoju publiku koja voli da čita i komentariše šta i kako.
11. Pitajte za lokalne informacije
Lokalni restorani kafiči, fina mesta za izlet. Šta posetiti u vašem kraju, ili šta obavezno morate videti.
Ako putujete u neko mesto potražite savet, sugestiju za tu destinaciju. Sigurno je da ne možete sve znati i da možete privuči one koji žele da nesebično podele svoja iskustva i olakšaju vaš boravak na toj desitnaciji.
Neiscrpan izvor tema.
Jer kako reče Murakami, ideje se ukazuju. Probajte da ih oživite.
Umesto zaključka
I na kraju, a umesto uopštenih fraza i već stereotipnih zaključaka, čarobna formula za uspeh vaše Facebook strane, odnosno naloga je ipak u vama. Marketing društvenih mreža može značajno doprineti promociji i prodaji vaših proizvoda ili usluga.
Onoliko koliko iskrfeno dajete sebe najmanje toliko će vam se vratiti. Iskren pirstup se prepoznaje a ljudi vole iskrenost. Imajte to na umu.
Ako ste kreativni, maštoviti, istrajni i uporni. Ako svakome odgovirite, ukažete potreban nivo pažnje, uspeh će doći. Zato ne gubite vreme.
Krenite sa primenom ovih iskustava.
Ukoliko imate neko vaše iskustvo koje je dorpnelo uspehu vašeg Facebook naloga, podelite ga kroz komentra na ovoj stranici.
